Потребительский экстремизм

Одной из моих специализаций являются споры с потребителями. Нередко на противной стороне выступают общества по защите прав потребителей.

Данные правоотношения являются довольно специфичными и, помимо специального законодательства, регулируются Законом о защите прав потребителей.

Действие Закона о защите прав потребителей распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира, перевозки груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров.
Защита прав потребителей, связанных с отношениями, вытекающими из договора создания объекта долевого строительства, осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей и иным законодательством о защите прав потребителей в части, не противоречащей нормативным правовым актам Президента Республики Беларусь.

В последнее время, потребители все чаще обращаются в суды за защитой нарушенных прав. При этом зачастую их требования носят явно коммерческую направленность, то есть целью такой судебной защиты является желание заработать.

Неустойки (пени, штрафы), предусмотренные Законом о защите прав потребителей, а также отсутствие государственной пошлины при подаче исков о защите прав потребителей, позволяют потребителям злоупотреблять предоставленными им правами и заявлять требования к продавцам, подрядчикам, исполнителям, изготовителям о выплате огромных сумм (потребительский экстремизм).

Знание основ и особенностей применения законодательства о защите прав потребителей во многом является залогом формирования правильной позиции при рассмотрении таких споров.

В спорах с потребителями всегда тяжело объективно оценить обстановку и оптимизировать при этом свои действия.
Дабы не усугубить ситуацию, доверьте защиту своих прав в потребительском споре опытному адвокату.